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售后服务

AFTER-SLES SERVICE

01 | 完善的质量保证体系,科学化管理 |
公司自投产以来,就已建立了严格且完善的产品质量保证体系,和全面实行电脑科学化管理,各工序有专职质检人员、工艺监督人员对每件产品都进行全过程监控管理。实行全员参与质量监控、以确保每件产品出厂后无质量问题。我公司产品售后服务工作由钢管销售人员直接负责,并由技术部门提供技术支持。

02 | 服务承诺:顾客至上服务周到 |
按时按量按质交货,产品质量严格按照国家标准GB/T3091-2016各项技术指标要求执行生产,对每批出厂产品根据检测数据出具质量保证书。在使用过程中如出现一些技术问题,我公司在接到通知后,将给予回复。若需我公司专业工作人员到现场协作的,我公司都将积极配合,予以周到、细致的解决。

03 | 服务措施:专门订制售后服务部门 |
全程跟每位销售人员对所售出产品都有进行售后服务的义务,我公司为此专门制定了产品售后各部门的职责和质量补救措施。销售部门负责及时将客户的投诉意见反馈回公司,公司制定解决方案和服务措施转到生产部门,实施售后服务工作,质检部门负责质量检查和监督工作,而生产部门、技术部门根据解决方案,及进配合处理。

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